遠(yuǎn)程工作是員工在雇主運(yùn)營的中央辦公室以外的地方工作的做法。此類位置可能包括員工的家、共同工作或其他共享空間、私人辦公室或傳統(tǒng)公司辦公大樓或校園之外的任何其他地方。

為什么遠(yuǎn)程工作如此受歡迎？

遠(yuǎn)程工作變得越來越流行，因?yàn)樗鼮楣椭骱凸蛦T都提供了好處。由于 COVID-19 大流行，它也重新獲得了極大的關(guān)注，出于健康和安全原因，這迫使許多組織迅速從傳統(tǒng)的面對(duì)面工作環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆h(yuǎn)程的勞動(dòng)力。遠(yuǎn)程工作的長期普及與其可以提供的好處有關(guān)，包括減少或消除通勤時(shí)間、招聘和招聘優(yōu)勢(shì)以及生產(chǎn)力提高。

遠(yuǎn)程工作如何工作？

遠(yuǎn)程工作需要正確的文化、流程和技術(shù)的結(jié)合，這些文化、流程和技術(shù)專門針對(duì)使虛擬團(tuán)隊(duì)能夠在任何地方成功工作。從文化上講，要使遠(yuǎn)程工作取得成功，需要假設(shè)一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)將在異地工作作為一種常態(tài)。雖然該戰(zhàn)略沒有單一的藍(lán)圖，但成功的遠(yuǎn)程勞動(dòng)力通常具有一些共同特征，包括：

• 強(qiáng)大、可靠的連接性：虛擬團(tuán)隊(duì)在很大程度上依賴于可以支持密集使用的快速互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)。
• 溝通和協(xié)作工具：遠(yuǎn)程工作人員需要能夠像在同一地點(diǎn)一樣一起工作。這需要安全、高質(zhì)量的應(yīng)用程序和平臺(tái)來滿足聊天、視頻會(huì)議、文件共享、遠(yuǎn)程桌面和其他常規(guī)業(yè)務(wù)需求等技術(shù)的需求。
• 健康的文化：高績(jī)效的虛擬團(tuán)隊(duì)通常具有信任和團(tuán)隊(duì)合作的文化，通常更關(guān)注結(jié)果而不是“面對(duì)面”或在辦公室花費(fèi)的時(shí)間。促進(jìn)遠(yuǎn)程工作的文化還包括支持遠(yuǎn)程工作的管理并賦予個(gè)人和團(tuán)隊(duì)以這種工作方式取得成功的能力。

遠(yuǎn)程工作有什么好處？

個(gè)人和組織都傾向于選擇遠(yuǎn)程工作，因?yàn)榕c傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)工作相比，它提供了一些明顯的好處。這些包括：

• 減少或消除通勤：遠(yuǎn)程工作者往往花更少的時(shí)間往返工作地點(diǎn)，特別是如果他們選擇在家辦公。這通常意味著遠(yuǎn)程工作者每周都會(huì)在他們的生活中重新獲得大量時(shí)間。除了節(jié)省交通費(fèi)用外，那些單程通勤時(shí)間為 30 分鐘的人每周在家工作可以節(jié)省 5 個(gè)小時(shí)。
• 增強(qiáng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性：虛擬團(tuán)隊(duì)通常更自然地適應(yīng)，因?yàn)樗麄儾恍枰谕坏攸c(diǎn)工作。這對(duì)于業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃來說可能是一個(gè)福音，特別是在員工突然無法在現(xiàn)場(chǎng)工作的任何意外或緊急情況下。
• 減少對(duì)企業(yè)辦公空間的需求：擁有大量遠(yuǎn)程員工的組織通常需要更少的物理辦公空間，這意味著節(jié)省和更大的長期靈活性。
• 招聘和招聘優(yōu)勢(shì)：招聘遠(yuǎn)程員工可以極大地?cái)U(kuò)大經(jīng)理的潛在候選人庫，因?yàn)樗麄儾恍枰诒镜睾?或公司不需要提供昂貴的搬遷套餐。這對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)或面臨特定職位技能短缺的任何招聘人員或招聘經(jīng)理特別有利。

遠(yuǎn)程工作最佳實(shí)踐

盡管沒有單一的“正確”遠(yuǎn)程工作方式，但有一些通用的最佳實(shí)踐可以為成功創(chuàng)造條件。這些包括：

• 明確的指導(dǎo)方針和政策： 信任文化通常建立在對(duì)期望的健康理解之上：一個(gè)人是否期望在一天的特定時(shí)間或特定小時(shí)內(nèi)“在辦公室”（或可以在線交流） ? 如何衡量績(jī)效？哪些設(shè)備和應(yīng)用程序獲準(zhǔn)用于商業(yè)用途？等等。
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 虛擬團(tuán)隊(duì)仍然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。尤其是經(jīng)理，有責(zé)任建立協(xié)作、溝通的團(tuán)隊(duì)，為彼此的成功投資。這可能包括在可能的情況下偶爾會(huì)面，例如參加靜修或社交活動(dòng)，以及慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成就等其他做法。
• 一流的技術(shù)： 擁有高效遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的公司投資于員工賴以完成工作的技術(shù)。其中包括遠(yuǎn)程桌面和移動(dòng)設(shè)備、高速寬帶、可靠且易于使用的應(yīng)用程序以及其他特定于業(yè)務(wù)的需求。

遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)

當(dāng)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)工作的最佳實(shí)踐和基本原則缺失時(shí)，遠(yuǎn)程工作的問題往往會(huì)浮出水面。這會(huì)帶來以下挑戰(zhàn)：

• 生產(chǎn)力流失：如果沒有明確的指導(dǎo)方針和政策，員工可能會(huì)失去動(dòng)力并降低生產(chǎn)力。
• 不信任和微觀管理：缺乏信任，或者實(shí)際上相當(dāng)于從別人的肩膀上看，以確保他們?cè)谧鲎约旱墓ぷ鳎瑫?huì)增加焦慮并降低士氣。
• 不可靠的技術(shù)：不充分的工具和技術(shù)可能會(huì)成為虛擬團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和士氣殺手。糟糕的寬帶連接、不可靠的應(yīng)用程序、過時(shí)的硬件——所有這些都會(huì)導(dǎo)致挫敗感并大大降低結(jié)果。
• 不情愿的遠(yuǎn)程勞動(dòng)力：最后，當(dāng)員工或雇主沒有將遠(yuǎn)程工作作為有意的選擇或策略時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作最適合尋求其優(yōu)勢(shì)的個(gè)人和組織。

遠(yuǎn)程工作和在家工作有什么區(qū)別？

在家辦公是遠(yuǎn)程工作的一種形式，但這兩個(gè)術(shù)語不一定可以互換。這是因?yàn)檫h(yuǎn)程工作并沒有規(guī)定某人在哪里工作；這只是意味著他們很少去傳統(tǒng)的辦公室工作。他們的日常規(guī)范是在其他地方工作，可能在他們家中，但不限于那個(gè)地方。

此外，“在家工作”也可能指臨時(shí)或不太頻繁的遠(yuǎn)程工作版本。例如，這種情況可能包括一個(gè)人由于短期托兒需求而出乎意料地在家工作一兩天，但否則他通常會(huì)在公司辦公室工作。這種工作方式有時(shí)被稱為遠(yuǎn)程辦公或遠(yuǎn)程辦公。遠(yuǎn)程工作人員通常大部分時(shí)間或所有時(shí)間都在異地工作，而遠(yuǎn)程辦公或遠(yuǎn)程工作通常意味著該人員還經(jīng)常在傳統(tǒng)辦公室現(xiàn)場(chǎng)工作。