作為任何 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的重要組成部分，服務(wù)器需要不斷的維護和保養(yǎng)。服務(wù)器故障或停機可能會中斷工作流程并導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，從而對企業(yè)的底線產(chǎn)生負面影響。服務(wù)器性能監(jiān)控允許 IT 團隊跟蹤服務(wù)器的性能相關(guān)問題，例如資源利用率、響應(yīng)時間和應(yīng)用程序停機時間等。但是，使用許多可用的服務(wù)器性能監(jiān)控工具，跟蹤此類問題可能很復(fù)雜。在這篇文章中了解有關(guān)服務(wù)器性能監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)和最佳實踐的更多信息。

什么是服務(wù)器性能監(jiān)控？

服務(wù)器性能監(jiān)控是收集有關(guān)服務(wù)器操作的指標(biāo)以確保一切按預(yù)期運行的過程。它監(jiān)控服務(wù)器的系統(tǒng)資源，例如 CPU 利用率、內(nèi)存消耗、磁盤使用情況、輸入/輸出 (I/O) 性能、網(wǎng)絡(luò)正常運行時間等。

單個服務(wù)器可以同時支持典型組織中的數(shù)百甚至數(shù)千個應(yīng)用程序請求。因此，確保服務(wù)器的基礎(chǔ)架構(gòu)按預(yù)期工作對于您的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理計劃至關(guān)重要。例如，只有了解服務(wù)器的資源消耗，IT 團隊才能有效地支持容量和計劃。

為什么服務(wù)器性能監(jiān)控如此重要？

服務(wù)器監(jiān)控對于在影響最終用戶之前檢測任何性能問題是必要的。服務(wù)器監(jiān)控還有助于理解服務(wù)器的系統(tǒng)資源利用率。這使您可以正確規(guī)劃服務(wù)器的容量。監(jiān)控服務(wù)器提供了其響應(yīng)能力和可用性的良好指標(biāo)——所有這些都是為了確保您的客戶的服務(wù)不間斷地交付。指標(biāo)監(jiān)控還可以揭示網(wǎng)絡(luò)安全問題。這在在線托管中尤其重要，因為 Web 服務(wù)器暴露可能會導(dǎo)致更高的危險性。

您如何監(jiān)控服務(wù)器性能？

要確定您的服務(wù)器是否正常運行，您需要測量不同的性能指標(biāo)。一些可以幫助您確定服務(wù)器效率的指標(biāo)包括服務(wù)器的物理狀態(tài)、正常運行時間和處理器利用率。您還應(yīng)該查看磁盤、進程和網(wǎng)絡(luò)活動，同時確保時間同步并查看操作系統(tǒng)日志。

服務(wù)器物理狀態(tài)

如果您只使用云服務(wù)器，則無需擔(dān)心服務(wù)器的物理狀態(tài)。但是，這不適用于需要保護免受環(huán)境危害和損害的本地服務(wù)器。除了將此類服務(wù)器保存在安全的房間以避免攻擊外，您還需要確保服務(wù)器的溫度不超過建議的溫度以實現(xiàn)最佳性能。

對此，您需要監(jiān)控兩個問題：電源和溫度。如果您將服務(wù)器放在機柜或機架中，則外殼可能包含電源和溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)。如果溫度超過安全閾值，則表明機架或服務(wù)器中的風(fēng)扇已停止運行。

處理器和內(nèi)存利用率

CPU 和內(nèi)存利用率是 IT 團隊可以用來監(jiān)控服務(wù)器性能的重要歷史指標(biāo)。如果服務(wù)器的處理器利用率很高（接近 100%）或系統(tǒng)內(nèi)存消耗量很大，則在該服務(wù)器上運行的應(yīng)用程序?qū)⒃馐車?yán)重的性能下降。

您應(yīng)該確定服務(wù)器上的計算密集型進程，以快速排除故障并解決資源利用率問題。上下文切換也是您應(yīng)該考慮的重要因素。這是因為當(dāng)內(nèi)核將 CPU 從一個進程或線程切換到另一個時，會利用很多資源。盡管中斷率自然會增加處理器中的上下文切換，但高上下文切換頻率可能表明服務(wù)器正在處理許多請求。

服務(wù)器正常運行時間

正常運行時間是指服務(wù)器完全運行并可供使用的時間段。您可以以分鐘或秒為單位計算此測量值，并將其表示為服務(wù)器上次啟動時間的百分比。監(jiān)控正常運行時間至關(guān)重要，因為它可以在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時提醒您。

例如，如果您無意中自動應(yīng)用了操作系統(tǒng)更新，系統(tǒng)可能會在工作日中間重新啟動并影響用戶。此外，許多企業(yè)會定期重啟系統(tǒng)。通過監(jiān)控服務(wù)器正常運行時間，如果系統(tǒng)在特定配置的重啟周期內(nèi)無法重啟，IT 團隊可以收到通知。

磁盤活動和頁面文件使用

磁盤活動是磁盤繁忙的時段，讀取或?qū)懭霐?shù)據(jù)。監(jiān)控磁盤活動對于每秒輸入/輸出操作 (IOPS)密集型應(yīng)用程序（例如電子商務(wù)系統(tǒng)）至關(guān)重要。以下是一些在磁盤活動方面可以衡量的基本指標(biāo)：

• 磁盤繁忙時間。這表示磁盤處于活動狀態(tài)的時間百分比。高值意味著訪問磁盤的請求正在增加或堆積。
• IOPS。IOPS 測量磁盤驅(qū)動器上的工作負載。IT 團隊可以使用此指標(biāo)來了解存儲設(shè)備的工作負載和性能特征。
• 磁盤讀/寫時間。它計算在磁盤驅(qū)動器上讀取或?qū)懭霐?shù)據(jù)塊的時間。較低的值表示良好的性能。
• 磁盤隊列長度。這表示為隊列中的每個應(yīng)用程序請求提供服務(wù)所花費的時間。為了獲得最佳性能，該指標(biāo)應(yīng)該是最小的。

過程活動

在很多情況下，一個進程可以在不停止先前啟動的進程的情況下創(chuàng)建另一個進程。跨此類進程的多任務(wù)處理可能會壓倒服務(wù)器的性能。在這方面，您應(yīng)該始終監(jiān)視和跟蹤服務(wù)器上運行的進程。

網(wǎng)絡(luò)流量和 TCP 活動

出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)接口卡 (NIC) 會嚴(yán)重降低服務(wù)器性能。確保跟蹤每臺服務(wù)器的 NIC 上的錯誤數(shù)量，以發(fā)現(xiàn)丟包過多的錯誤。您還應(yīng)該跟蹤每個接口上的帶寬消耗。

如果接口的帶寬消耗接近最大速度，則服務(wù)器性能下降的可能性很高。除了網(wǎng)絡(luò)流量，傳輸控制協(xié)議 (TCP) 活動也會影響服務(wù)器的性能，因為大多數(shù)典型應(yīng)用程序都是面向連接的。三個指標(biāo)可以幫助您跟蹤 TCP 活動：

• 連接率。連接速率表示服務(wù)器上的工作負載。較低的連接速率也可能意味著服務(wù)器受到攻擊。
• 連接斷開。過多的連接斷開表明服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。
• 重傳百分比。重復(fù)重傳會導(dǎo)致吞吐量嚴(yán)重下降。

時間同步

同一網(wǎng)絡(luò)上通信或共享文件的應(yīng)用程序具有時間相關(guān)的活動。如果沒有高效且同步的時鐘系統(tǒng)，此類應(yīng)用程序可能會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。例如，不準(zhǔn)確的時鐘會在應(yīng)用程序中產(chǎn)生版本沖突，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)被覆蓋。

在最壞的情況下，低效的時鐘系統(tǒng)會導(dǎo)致應(yīng)用程序出現(xiàn)故障。為確保您的應(yīng)用程序具有準(zhǔn)確的時間限制活動，您應(yīng)該不斷監(jiān)控服務(wù)器的時鐘偏移量與主時鐘的對比。

操作系統(tǒng)日志

很難完全實現(xiàn)服務(wù)器操作系統(tǒng)的每個組件。日志文件可以幫助您確定所見的任何崩潰、遇到的故障和其他異常的詳細信息。例如，Windows Server 操作系統(tǒng)具有系統(tǒng)、安全和應(yīng)用程序日志文件，您可以使用它們來發(fā)現(xiàn)哪些事件是信息性事件或關(guān)鍵事件。同樣，Unix 服務(wù)器的日志文件存儲在 /var/log 目錄中，您可以使用這些文件來了解服務(wù)器上的異常事件。

有哪些服務(wù)器性能最佳實踐？

在當(dāng)今快節(jié)奏和復(fù)雜的 IT 環(huán)境中，確保最佳性能的統(tǒng)一服務(wù)器監(jiān)控策略至關(guān)重要。以下是您可以實施的四種最佳實踐，以確保您的服務(wù)器監(jiān)控方法準(zhǔn)確有效：

• 始終檢查整個系統(tǒng)。而不是僅僅確定一個單一的指標(biāo)，你應(yīng)該衡量一切。這將幫助您了解理想的表現(xiàn)應(yīng)該是什么。例如，雖然 CPU 利用率可能更高，但這并不意味著處理器一定是問題所在。由于內(nèi)存和硬盤等其他問題，它可能會很高。
• 確保您始終如一地監(jiān)控服務(wù)器。只有不斷地監(jiān)控服務(wù)器，才能獲得高效的性能。如果沒有這樣的策略，您很容易錯過許多服務(wù)器問題，直到為時已晚。
• 監(jiān)控與您的特定服務(wù)器相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)。您應(yīng)該確保跟蹤與服務(wù)器相關(guān)的基本指標(biāo)。持續(xù)測量特定指標(biāo)可以幫助您查明服務(wù)器問題，以便您可以快速進行故障排除和修復(fù)。
• 使用監(jiān)控工具。使用工具來監(jiān)控服務(wù)器的性能是必不可少的，因為它可以幫助您自動執(zhí)行手動任務(wù)并檢測和修復(fù)問題。

為服務(wù)器性能監(jiān)控選擇監(jiān)控工具時應(yīng)該考慮什么？

以下是您在選擇服務(wù)器監(jiān)控工具時應(yīng)注意的一些功能：

• 績效和資源的平衡。一種高效的服務(wù)器監(jiān)控工具是使用最少的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源來完成這項工作的工具。
• 軟件的靈活性。在您決定使用特定工具之前，了解應(yīng)用程序的用例至關(guān)重要。一些應(yīng)用程序是基本的，僅監(jiān)控資源消耗。其他的則很健壯，可以跟蹤從資源利用率到帶寬消耗到深入分析節(jié)點的所有內(nèi)容。多功能工具可以幫助您進行廣泛的監(jiān)控，同時節(jié)省您的成本。
• 使用方便。許多監(jiān)控工具提供詳細的圖表、圖形和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以幫助 IT 團隊更好地了解服務(wù)器性能指標(biāo)。然而，這些數(shù)據(jù)的組織和呈現(xiàn)方式對于理解測量結(jié)果至關(guān)重要。快速識別哪些報告區(qū)域有價值的能力可以幫助您提高效率并從服務(wù)器監(jiān)控軟件中獲得更多收益。
• 易于部署。在決定購買哪種性能監(jiān)控軟件之前，您應(yīng)該確定該工具是需要安裝在網(wǎng)絡(luò)中的每臺機器上還是需要安裝在集中式系統(tǒng)上。您還應(yīng)該確定該軟件是否是基于云的服務(wù)。
• 指標(biāo)覆蓋率。您的監(jiān)控工具應(yīng)該收集和分析所有對您很重要的指標(biāo)。有些系統(tǒng)只提供一些指標(biāo)，而其他系統(tǒng)則包含大量您不需要的指標(biāo)。您還必須能夠配置和指定您需要的指標(biāo)以滿足您的要求。
• 異常檢測。為指標(biāo)設(shè)置特定閾值以生成警報并不總是可以實現(xiàn)的。在發(fā)生災(zāi)難性事件之前，您可能不知道您需要警報。您的大部分通知將由具有異常檢測功能的技術(shù)自動為您設(shè)置，這些技術(shù)與機器學(xué)習(xí)和人工智能相關(guān)聯(lián)。